FAQ

Wohin liefert ihr?

Wir liefern derzeit in die gesamte EU, nach Großbritannien, in die Schweiz, in die USA, nach Kanada, Australien und viele weitere Länder.

Wie lange dauert der Versand?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen produziert und je nach Zielland innerhalb von 3–10 Werktagen zugestellt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link.

Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?

Bei Lieferungen außerhalb der EU können lokale Zollgebühren und Steuern anfallen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Ungetragene Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder falsch geliefert.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen – wir kümmern uns darum.

Wie fallen eure T-Shirts aus?

Unsere T-Shirts haben eine Oversized-Passform und fallen im Vergleich zu üblichen EU-Größen eher groß aus.

Ich liege zwischen zwei Größen. Welche soll ich wählen?

Für eine reguläre Passform empfehlen wir eine Größe kleiner. Für einen Oversized-Look wähle deine übliche Größe.

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Produktionspartnern und hochwertigen Rohlingen von Stanley/Stella.

Wofür steht United Love?

United Love ist ein Bekleidungsprojekt, das auf einer einfachen Idee basiert:

Liebe ist Verbindung.

Verbindung zwischen Menschen.
Verbindung zwischen Gemeinschaften.
Verbindung über Kulturen, Hintergründe und Überzeugungen hinweg.

Unsere Produkte stehen nicht nur für Mode.

Sie erinnern uns daran, dass wir – trotz allem, was uns voneinander trennt – miteinander verbunden bleiben.

Love is the message.

Warum heißen eure Produkte Message 001, Message 002 usw.?

Weil die Botschaft das eigentliche Produkt ist.

Jede Veröffentlichung ist Teil eines fortlaufenden Gesprächs.

Kommen ausverkaufte Messages zurück?

Manche vielleicht. Manche nicht.

Wie in einem Gespräch wird nicht jede Botschaft wiederholt.

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